Trocas, devoluções e reembolsos
Versão provisória para o ambiente de desenvolvimento.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas on-line, o cliente pode solicitar o cancelamento dentro do prazo legal aplicável, contado do recebimento, desde que o produto seja devolvido nas condições exigidas pela legislação e pela análise operacional.
Produto avariado, incorreto ou incompleto
Entre em contato assim que identificar avaria, divergência ou falta de item. Preserve embalagem, lote, comprovante e registros fotográficos para a análise da fábrica, distribuidor ou transportadora.
Condições de devolução
O produto não deve apresentar sinais de uso inadequado, violação ou armazenamento incompatível. A aceitação depende da legislação aplicável e da avaliação do caso.
Reembolso
Quando aprovado, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento, sujeito aos prazos do gateway e da instituição financeira. Frete reverso e endereço de devolução serão informados durante o atendimento.
Contato
Envie número do pedido, nome do comprador e descrição do ocorrido para contato@liquidaequinos.com.br. Prazos operacionais, endereço oficial e responsabilidades logísticas definitivas permanecem pendentes de validação.